Informació i ajuda

93 454 91 09

(Necessites javascript per veure aquest correu-e)

Dilluns - Dijous: 9-14h i 15-20h
Divendres: 9-14h

Escolta Activa

Pautes per fer una Escolta Activa

Què és l'escolta activa? És l'habilitat de ser empàtic, posar-se en el lloc del que està parlant, i ser comprensiu amb els seus sentiments, pensaments i emocions. L'escolta activa permet una comunicació més propera i positiva, i afavoreix que la persona que parla se senti recolzada. A continuació us proposem algunes pautes per portar a terme una escolta activa:

Quan et demano que m'escoltis

  • Quan et demano que m'escoltis i tu comences a donar-me consells, no em sento escoltat.
  • Quan et demano que m'escoltis i tu comences a fer-me preguntes, quan dónes arguments, quan pretens explicar-me el que jo sento o el que hauria de sentir, em sento agredit.
  • Quan et demano que m'escoltis et demano que estiguis aquí, que estiguis present, en aquest instant tan fràgil en el qual em busco la paraula, tal vegada desafortunada, inquietant, injusta o caòtica. Tinc necessitat de la teva escolta, de la teva tolerància, de la teva paciència, per dir tant el més difícil de dir com el més senzill de ser dit. 
  • Sí, simplement que m'escoltis...sense excuses ni acusacions, sense que sigui privat de la meva paraula.
  • L'únic que et demano és que m'escoltis. El més a prop meu possible. Simplement et demano que acullis el que intento expressar. No tinguis por dels meus balbuceigs o de les meves exclamacions. 
  • Les meves contradiccions, per incoherents que siguin, són importants per a mi.
  • A través de la teva escolta, tracto de descobrir la meva identitat, tracto de trobar-me a mí mateix.
  • No, no tinc necessitat de consells. Puc actuar per mi mateix i també em puc equivocar. Tinc dret a equivocar-me. No sóc un inútil, estic desanimat, dubtós... però no sóc un zero a l'esquerra. 
  • Si actues en el meu lloc, contribueixes a augmentar el meu temor, accentues la meva frustració i augmentes la meva dependència.
  • Quan em sento escoltat, puc restablir les relacions, puc establir ponts entre la meva història i les coses que em passen, puc lligar esdeveniments, situacions, retrobades o emocions per fer de tot això la trama de les meves interrogacions, per tenir així l'escolta de la meva vida.
  • Sí, la teva escolta és apassionant, i terapèutica. Si us plau, escolta'm i sent les meves emocions.
  • I si tu també vols parlar, espera només un instant que pugui acabar i jo també t'escoltaré, i molt millor si m'he sentit entès.

(Jacques Salomé a J. Vernette, Paroles d'aujourd'hui et de toujours. París, 1995)

  • Família que acompanya amb amor i fermesa
  • Persona amb consciència de malaltia i motivació pel canvi
  • Escola que actua amb rapidesa i coneixement davant un cas
  • Tractament especialitzat
  • Millora significativa del pronòstic de curació